情商是什么？情商即指的是“信心”“乐观”“急躁”“恐惧”“直觉”等一些情绪反应的程度，它不仅限于人们习惯认识中“社交能力”这一点，而是指一个人调整和控制自己去情绪的能力。情商在工作中的重要性有多大？很多企业家说其实自己的智商并不是很高，但是情商高，可见情商的重要性。
不管是在生活中还是工作中，都会有这样一种情况：两个在校园里成绩同样优秀的人，在社会里摸爬打滚一圈后，一个过得如鱼得水，一个却一事无成，那么造就两个人不同境遇的主要原因就是情商。情商的牵带因素就是情绪，情绪是具有附着性和传染性的，特别是坏的情绪最容易造就周围气氛紧张，人际关系混乱。
一般情商低的人基本都有共同的特点：没有朋友。平时展示出一副闷闷不乐的样子，好像每个人都对不起自己，怀才不遇的样子。
那么我们应该怎样去提高自己的情商呢？
认识自己。我们一定要知道自己适合做什么，喜欢做什么，才能拿出满分的努力，只有认清自己后，做出的选择才是最重要的。
妥善管理好自己情绪。我们每个人都会生气，但是在正确的时间地点，对正确的人生气那就很难了。情商高连生气都是一种升温剂，一切都变得恰到好处，但是在不合适的情况下乱发脾气，那就是自掘坟墓了。
认知他们的情绪。面对什么样的人就该说什么样的话，在什么样的情况下就应该做怎么样的事。学会不好听的话委婉的说，站在别人的角度思考问题，顾及他们的感受。
