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销售最高境界是什么?
2020-06-11   210次

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360截图20200611103355903.jpg  现在普遍认可的说法:最高境界是快速得到客户的信任。这没错,因为如果客户不信任你,一切都白搭,哪怕再好的产品也推销不出去。但是我觉得,获得客户信任也得分等级与手段。

例如在卖一套带花园的房子时,客人要自住,普通销售就会说这个花园是免费赠送的面积多大多大,怎么怎么都划算,高端销售会营造一个场景,跟客人说在夏天的时候您可以和您的家人坐在花园里喝喝茶乘乘凉,唠唠嗑,是不是很美好。如果是推销一套小户型的房子,普通销售会说小户型划算、总价低等等,高端销售会加上一句:房子小好打扫啊,而且这省下的钱可以拿出来全家去一次旅游,就算在家和老公闹矛盾了也不会分开的很远,夫妻吵架床头吵床尾和嘛。总之,不是单纯的描述商品本身,而是让客户与这个产品建立联系,把客户正面、美好的想象力发挥出来,畅想美好未来。

就像卖智能家居也是一样的,普通销售可能只会说这个智能感应小夜灯有多先进,而高级销售会营造场景,跟客人说:你看,如果半夜下床去卫生间不开灯是不是看不到路?开灯的话又会打扰到家人的睡眠,我们这个智能小夜灯,在您脚落地的一瞬间它就会亮起来,光线柔和,既可以给您照亮去卫生间的路,又不会打扰到家人,等您离开这个范围,它又会自动关闭,省时省电。营造一个生活中确实存在的场景,把客户带入进去,这样他会不知不觉接受这个设定。

总而言之,获得客户的信任的确是最重要的,但是获得的方式也有很多种。普通销售卖产品,通过专业度来获得客户信任;高端销售不仅了解产品,还擅长通过营造场景来让客户代入,使客户不知不觉就陷入场景,从而为此买单。

编辑:张帆帆


 

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